28/04/2016

PROGRAMA DE QUALIFICAÇÃO DE MICROEMPRESAS
TAPERA 2016

1. OBJETIVOS:

• Disponibilizar as Microempresas de TAPERA a oportunidade de participar de um programa de qualificação em gestão empresarial.
• Proporcionar o aperfeiçoamento do negócio, contribuindo com a evolução do negócio através da melhoria na gestão e maior profissionalização das empresas.

2. PÚBLICO-ALVO:

O programa visa contemplar 20 Microempresas no Município de TAPERA

3. PARCEIROS:

• Prefeitura Municipal de TAPERA
• Associação Comercial e Industrial de Tapera - ACIT
• Unidade do SEBRAE de Cruz Alta

4. PERÍODO DE REALIZAÇÃO:

De Junho de 2016 a Agosto de 2016.

5. AÇÕES:

Propõe-se trabalhar com 20 microempresas pelo período de três meses.  O programa contempla 01 Assessoria Individual (Marketing/Finanças), 01 Oficina, 01 Palestras e 01 Curso, todos focados na Gestão Empresarial. Segue detalhamento das ações:

6. CONTEÚDO DESCRITIVO:

Segue descrição do conteúdo que será trabalhado em cada ação programada.

• Palestra Atendimento Ao Cliente - Como Satisfazer E Encantar Seus Clientes

Orientar os empresários para a importância do atendimento ao cliente com qualidade, como diferencial competitivo para manter e ampliar a base de clientes.

Conteúdo Programático:
Perder ou ganhar o cliente?
A importância de atender clientes com qualidade
Entendendo e Atendendo às expectativas dos clientes
A fórmula da satisfação
Novas formas de atendimento ao cliente
Sua empresa atende bem?
Carga horária: 2hs

• Gestão Estratégica De Vendas Na Medida – Gev

O “Gestão Estratégica de Vendas Na Medida” tem o propósito de oportunizar momentos de reflexão para os profissionais envolvidos com vendas – seja na função de gestor de vendas ou na função direta de vendedor.
Conteúdo Programático:
É constituído por 16 horas de curso e 2 horas de consultoria por empresa.
O conteúdo programático do curso é:
Encontro 1: ANALISANDO O PROCESSO DE COMPRA DO CLIENTE E O DE VENDA DA EMPRESA
Encontro 2: PLANEJANDO E GERENCIANDO A EQUIPE DE VENDAS
Encontro 3: ATENDIMENTO QUALIFICADO GERA VENDA DIFERENCIADA
Encontro 4: TRABALHANDO PARA FIDELIZAR O CLIENTE
Carga horária: 16hs + 2hs de consultoria

• Oficina Análise De Custos, Despesas E Preço De Venda

Orientar o empresário quanto, as estruturas de custos e despesas e o cálculo adequado do preço de venda dos produtos, mercadorias ou serviços, estabelecendo um plano de ação para implantação na sua empresa.
RESULTADOS ESPERADOS: Entendimento da forma adequada de formação do preço de venda dos produtos, mercadorias ou serviços, implantando na sua empresa.

Conteúdo Programático:
Custos de mercadorias, produtos e serviços
Despesas fixas e variáveis
Margem de Contribuição
Lucratividade
Ponto de Equilíbrio
Formação do Preço de Venda
Carga Horária: 4hs

• Assessoria Individual - Marketing

Com orientações específicas para cada negócio considerando: promoção e estratégia de vendas, vendas, definição de público-alvo, representação comercial, relacionamento com clientes, participação de mercado, posicionamento do negócio e, análise do ambiente.
Carga Horária: 1 hora

• Assessoria Individual – Finanças

Orientações focadas em: Controles financeiros de resultados e patrimoniais (Fluxo de caixa, Contas a pagar e a receber, Demonstrativos de Resultado, Ponto de Equilíbrio, Balanço Patrimonial, etc.), formação do Preço de Venda (Custos e Despesas, Margem de Contribuição, Cálculo do Preço), Análise e Planejamento Financeiro (Projeções Financeiras, Indicadores, Relatórios Gerenciais), Inadimplência e Formas de Cobrança e Pagamento.
Carga Horária: 1 hora

• Investimento;

- R$ 200,00 por empresa associada da ACIT com 2 pessoas participando dos Cursos;

- R$ 150,00 por pessoa para não associados da ACIT.

Vagas limitadas. Inscrições na ACIT 054 3385 1213