CURSO ATENDIMENTO AO CLIENTE

A Associação Comercial, Industrial, Agropecuária e de Prestação de Serviços de Tapera  - ACIT, em parceria com o SEBRAE , realizará de 19 a 23 de maio, a partir das 19 horas, o  Curso Atendimento ao Cliente .

O Curso irá  enfatizar  o planejamento de ações para garantir a satisfação dos clientes com a  geração de impacto positivo nos resultados.

Programa: Tratar bem ou atender bem?;  Superando as expectativas dos clientes; Como lidar com situações e clientes difíceis;  A escada da lealdade;  Diretrizes para o tratamento de reclamações.

Investimento: R$ 60,00 para sócios e seus funcionários e R$ 100,00 para os demais interessados.

Inscrições na Acit – Fone 54 3385 1213 – Vagas limitadas